“魯大姐,，最近家里情況怎么樣?”

　　“魯大姐，你對(duì)我們和村里工作有什么意見和好的建議?”

　　“魯大姐,，對(duì)于你向上級(jí)反映的問題還有什么想法?.....”

　　近日,，杉木橋鎮(zhèn)紀(jì)委一行來到進(jìn)京上訪戶魯玉秋家中進(jìn)行走訪,。魯玉秋系杉木橋鎮(zhèn)楊家塔村人，因反映原村干部經(jīng)濟(jì)問題,，自2013年以來多次越級(jí)赴省進(jìn)京上訪,，前幾天剛從北京回來，這也是杉木橋鎮(zhèn)信訪積案攻堅(jiān)突擊活動(dòng)開始后的第一次對(duì)重點(diǎn)信訪人員的走訪,。

　　多年來,，慈利縣杉木橋鎮(zhèn)各類信訪矛盾突出。為了化解社會(huì)矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,，自2019年3月起，杉木橋鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展信訪積案攻堅(jiān)突擊專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)重點(diǎn)信訪問題進(jìn)行摸排,，對(duì)重點(diǎn)信訪人員進(jìn)行走訪，對(duì)信訪政策進(jìn)行宣傳,，與信訪群眾心連心,，手把手，面對(duì)面,，耐心聽其傾訴,，細(xì)心勸解疏導(dǎo)，著力化解信訪難題,，徹底息訪息訴,。

　　“魯大姐，你反映問題的時(shí)候不能把人一棒子打死,，得有事實(shí)根據(jù)......”

　　“魯大姐,，只要是合理的訴求，我們想辦法幫你解決,，但是要通過合理的途徑,，要用正確的方法，不能耽誤了正常的生產(chǎn)生活......”

　　“魯大姐你放心,，政府會(huì)公平公正的處理問題,，不會(huì)包庇,，不會(huì)護(hù)短......”

　　鎮(zhèn)紀(jì)委一行耐心細(xì)致地做著信訪人的解釋開導(dǎo)工作,，用真情細(xì)細(xì)理順群眾的心氣，化解心中的怨氣。

　　“好!好!我聽你們的,，你們把上訪群眾當(dāng)親人一樣,，不嫌我們麻煩，只要政府能重視我的訴求,，合理解決問題,，我以后再也不去上訪了……”最后，魯玉秋終于作出了不再上訪的承諾,，也讓本次走訪有了看得見的成效,。

　　“不要把信訪群眾當(dāng)成‘敵人’和‘麻煩’，而要當(dāng)成自家人,，尊重他們的人格,，關(guān)心他們的疾苦，相信只要耐心地做好信訪人的思想工作,，解決好他們的合理訴求,，一定會(huì)打贏信訪積案攻堅(jiān)戰(zhàn)，把我們最大的心事解決好,。” 從魯玉秋大姐家返回政府的路上,，鎮(zhèn)紀(jì)委一行人忘卻了走訪的疲憊，充滿了對(duì)信訪積案攻堅(jiān)工作的信心,。 (杉木橋鎮(zhèn)紀(jì)委 黎昌慶 祝景)