編者按：踔厲奮發(fā)擔(dān)使命、勇毅前行向未來。2024年,，全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)扛牢職責(zé)使命,，縱深推進正風(fēng)肅紀(jì)反腐,，紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展取得新進展新成效?！扒辶畯埣医纭蔽⑿殴娞柾瞥觥墩L(fēng)肅紀(jì)反腐·回眸2024》系列報道，回顧過去一年的工作做法和成效,，迎接八屆市紀(jì)委五次全會召開,。

武陵源區(qū)：監(jiān)督護航旅游發(fā)展環(huán)境優(yōu)化

“你們每天都開展安全隱患排查嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題,？”近日,，武陵源區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督查組來到百龍?zhí)焯蓍_展春節(jié)前監(jiān)督檢查,，督促屬地監(jiān)管部門加強電梯運行日常巡檢、風(fēng)險隱患排查,、制定應(yīng)急預(yù)案等,，確保節(jié)假日期間旅游特種設(shè)備安全運行。

2024年以來,，武陵源區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持把監(jiān)督保障旅游發(fā)展環(huán)境優(yōu)化作為服務(wù)中心大局的重要抓手，將監(jiān)督“觸角”延伸到一線,，為全區(qū)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力紀(jì)律保障,。

“一次性買票后,，坐環(huán)保車，乘索道電梯,，一路刷臉,，很方便！”購買三索一梯通票的廣東游客余女士發(fā)出感嘆。

緊盯游客反映排隊難,、購票流程繁瑣,、如廁難等問題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委干部深入景區(qū)開展走訪調(diào)研,，通過實地感受入園流程并與現(xiàn)場游客交流,，收集游客訴求和意見,，督促相關(guān)職能部門優(yōu)化購票服務(wù),，加大景區(qū)“一票制”運營及景區(qū)線上售票，充分運用“智慧武陵源”指揮平臺,，對游客入園流量實時監(jiān)測,，分時分站預(yù)約，實現(xiàn)節(jié)假日游客排隊入園時間由兩三個小時壓減到30分鐘以內(nèi),。

同時督促主管部門和旅游企業(yè)聯(lián)動,，對旅游廁所開放時間,、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施等情況全面排查,、查找短板,，推動新建和提質(zhì)升級旅游公廁41座,，完善標(biāo)識標(biāo)牌,、熱水器等設(shè)施設(shè)備4262件,，最大限度滿足游客需求。此外,，全面推行核心景區(qū)三條精品旅游線路無障礙游步道建設(shè)，在森林公園南門至金鞭巖沿線安裝草坪燈187盞,、步道燈523盞,，有效解決游客無障礙通行和夜間通行等多元化需求。

針對游客普遍關(guān)心的餐飲,、住宿,、觀光等問題,，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立“紀(jì)檢監(jiān)察+職能部門”協(xié)作機制,，推動公安,、市場監(jiān)管等職能部門,，緊盯景區(qū)景點、賓館酒店,、民宿餐飲等場所,，對強行二次收費,、追客趕客,、非法營運等擾亂旅游環(huán)境的突出問題開展集中整治,，保障旅客“舒心游”“放心游”。

“很貼心,，不僅有志愿者為我們提供游覽圖,，而且沿途標(biāo)識清晰、無障礙通道完善,、公共衛(wèi)生間干凈......”一名游客游完黃石寨景區(qū)后說道。

該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委整合“室組地”監(jiān)督力量,，成立專項監(jiān)督檢查組,，靠前監(jiān)督,、跟進監(jiān)督,，壓緊壓實相關(guān)職能部門責(zé)任，推動做好安全保障,、抓好環(huán)境衛(wèi)生、提升服務(wù)質(zhì)量,，督促節(jié)假日期間全區(qū)范圍內(nèi)所有機關(guān),、企事業(yè)單位停車場免費開放，各景區(qū)門票站實行全員到崗提前開園,，并建立“10分鐘景區(qū)應(yīng)急救援救助圈”“旅游投訴30分鐘現(xiàn)場處置網(wǎng)格化管理”機制，保障景區(qū)安全高效運行,。

此外，武陵源區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)開展作風(fēng)效能鞏固年行動,，緊盯景區(qū)服務(wù)管理中不作為,、慢作為、亂作為等紀(jì)律作風(fēng)方面突出問題,，以有力監(jiān)督護航旅游發(fā)展環(huán)境，切實維護游客權(quán)益,。截至目前,，共開展監(jiān)督檢查21次,，制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書,、工作提醒函12份,，推動整改問題48個，處理處分46人,。