日前,，在湖南張家界永定區(qū)王家坪鎮(zhèn),，一場(chǎng)特殊的“退錢(qián)大會(huì)”在鎮(zhèn)紀(jì)委的監(jiān)督下召開(kāi),，12戶老百姓拿回了被違規(guī)收取的“違建整改押金”共計(jì)7.1萬(wàn)余元。

此前,，永定區(qū)紀(jì)委信訪室收到匿名舉報(bào)稱“王家坪鎮(zhèn)村民新建房屋被違規(guī)收取保證金,，還美其名曰‘違建整改押金’，老百姓敢怒不敢言,！”信訪室立即做出研判,，將該件轉(zhuǎn)辦相關(guān)片區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察室。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，該舉報(bào)屬實(shí),，侵害群眾利益的王家坪鎮(zhèn)政府相關(guān)人員受到嚴(yán)肅處理。

今年以來(lái),，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委一體推進(jìn)源頭治理,、積案化解、風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制,，不斷提高信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效,，切實(shí)回應(yīng)民生訴求。

紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)暢通“信,、訪,、網(wǎng)、電”信訪舉報(bào)渠道,，實(shí)行片區(qū)輪流接訪機(jī)制,，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“擺攤設(shè)點(diǎn)”接訪、帶案下訪,、暖心回訪等活動(dòng),，今年來(lái)“零距離”接訪群眾627人次，共受理信訪舉報(bào)125件,。同時(shí)精準(zhǔn)區(qū)分初信初訪,、重復(fù)舉報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)隱患三個(gè)類別,，對(duì)重復(fù)訪,、越級(jí)訪等疑難信訪件實(shí)行班子成員包案銷(xiāo)號(hào),，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)包案、發(fā)函交辦和交叉辦案等方式對(duì)業(yè)務(wù)外問(wèn)題精準(zhǔn)施治,，建立“日清,、周轉(zhuǎn)、月督辦,、季通報(bào)”信訪辦理監(jiān)督檢查機(jī)制,，利用“紅黃藍(lán)綠”四色工作提示機(jī)制，督促整改信訪件簽收不及時(shí),、處置方式不當(dāng),、辦理進(jìn)程緩慢、反饋不到位等問(wèn)題,。

為進(jìn)一步提升信訪件辦理質(zhì)量,，永定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推行區(qū)鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作片區(qū)協(xié)作機(jī)制，健全完善信息互通,、問(wèn)題互商,、力量互補(bǔ)辦理模式，形成信訪舉報(bào)處置合力,?！耙郧稗k信辦訪是獨(dú)自摸索，經(jīng)驗(yàn)少,、人手不足,，影響信訪件辦理質(zhì)效。自從‘室組地’片區(qū)建立后,，轉(zhuǎn)變了過(guò)去單打獨(dú)斗的局面,，信訪工作質(zhì)效明顯提升?！焙献鳂蜞l(xiāng)紀(jì)委書(shū)記童翔說(shuō)道,。在信訪件辦理周期，針對(duì)疑難復(fù)雜,、領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦的信訪件，通過(guò)“室地”“地地”聯(lián)動(dòng)交叉辦信,、提級(jí)辦理,、復(fù)查復(fù)核等，落實(shí)落細(xì)初次檢舉控告首辦責(zé)任,，彌補(bǔ)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委辦信力量不足“短板”,。截至目前，通過(guò)片區(qū)協(xié)作機(jī)制開(kāi)展信訪件辦理質(zhì)量評(píng)查3輪次,，“片區(qū)工作組+專題會(huì)”對(duì)擬辦結(jié)信訪件質(zhì)量把關(guān)10次65件,。

“信訪舉報(bào)工作是送上門(mén)的群眾工作,，也是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道關(guān)口?！庇蓝▍^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將持續(xù)強(qiáng)化信訪舉報(bào)全流程閉環(huán)管理，通過(guò)分類施策,、對(duì)癥下藥,、治重化積，加大信訪舉報(bào)化解力度,，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,。