“工作人員已經(jīng)答復我買房退稅政策了，我對工作人員的答復滿意”,。近日,，張家界市桑植縣政務服務中心抽查群眾來電辦理情況,，得到群眾滿意評價。

今年以來,，桑植縣政務服務中心強化監(jiān)督管理,，優(yōu)化群眾來電辦理流程，讓群眾辦事訴求得到有效處理,。推進“清廉大廳”建設,，促進政務服務“標準化、規(guī)范化,、便利化”,。

按照“清廉大廳”建設“十條措施”，強化廉政建設，增強窗口工作人員服務意識,，提高窗口服務質(zhì)量,。從源頭杜絕“吃拿卡要”“庸懶散拖”問題，該中心制定出臺了《關于進一步規(guī)范大廳作風紀律的通知》,，修訂完善《桑植縣政務服務大廳管理辦法》《桑植縣政務服務中心管理細則》,，形成嚴抓共管的制度體系，夯實政務管理服務運行基礎,。同時,，為進一步增強工作人員廉潔自律意識，多次開展廉政警示教育活動,，進一步筑牢反腐倡廉思想防線,。

該中心聚焦當前群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、堵點,、難點,，全面部署開展“走流程、解難題,、優(yōu)服務”行動,。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范帶頭作用，聯(lián)合入駐單位或分中心窗口黨員干部,，組建“移動政務”黨員服務小分隊,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“上門辦證”，推動特殊群體服務便利化,、精細化,。經(jīng)常性開展上門辦證，服務群眾480人次,。

同時,，該中心積極推進優(yōu)化營商環(huán)境、提升審批服務,。聯(lián)合各行政審批和服務事項單位,，在打通數(shù)據(jù)壁壘共建“一網(wǎng)通辦”發(fā)力，推進更多事項網(wǎng)辦,、聯(lián)辦、跨域辦,。通過開設“高效辦成一件事”專窗,，讓更多事項一窗辦、高效辦,。主動接受社會各界對政務服務全方位監(jiān)督,，不斷提升辦事群眾獲得感、滿意度。

下一步,，將持續(xù)推進“清廉大廳”建設,，切實轉變工作作風，增強服務意識,，構筑清廉堡壘,，著力優(yōu)化營商環(huán)境。