省委巡視反饋后，張家界市委堅(jiān)決扛起巡視整改主體責(zé)任，市紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,，同向發(fā)力,，以巡視整改加快旅游支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)帶動(dòng)全市旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力,、美譽(yù)度,、影響力不斷提升,。

凝聚共識(shí)，靶向定策,，旅游發(fā)展舉措越厘越實(shí)

結(jié)合旅游業(yè)是全市支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和實(shí)際情況,，將省委巡視組指出的旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)展不快等問(wèn)題重點(diǎn)推進(jìn)、全力整改,。

在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫,。市委落實(shí)巡視整改要求，結(jié)合各職能部門(mén)職責(zé)分工,，成立旅游康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專班,、旅游交通體系改革專班、“鐵腕治旅”行動(dòng)專班等整改工作專班,，明確工作責(zé)任,，形成了市委統(tǒng)攬、專班負(fù)責(zé),、部門(mén)落實(shí)的巡視整改工作體系,，為加快推動(dòng)全市旅游業(yè)由觀光型向康養(yǎng)度假?gòu)?fù)合型轉(zhuǎn)變按下“快進(jìn)鍵”。

在精準(zhǔn)制定措施上下功夫,。市委根據(jù)巡視反饋意見(jiàn),，實(shí)行靶向定策，出臺(tái)了《關(guān)于錨定“三高四新”美好藍(lán)圖加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)世界一流旅游目的地的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于大力發(fā)展旅游康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)加快推動(dòng)旅游業(yè)由觀光型向康養(yǎng)度假?gòu)?fù)合型轉(zhuǎn)變的意見(jiàn)》,，并強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用,，制定旅游康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案，編制《“天空之城”概念性發(fā)展規(guī)劃》《南灘草原旅游度假區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》等規(guī)劃,，出臺(tái)旅游交通運(yùn)輸服務(wù)體系建設(shè),、旅游外語(yǔ)導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)、“鐵腕治旅”“1+4”專項(xiàng)整治等工作方案,，做到既有科學(xué)發(fā)展思路,，又有精準(zhǔn)實(shí)施方案，確保整改工作走深走實(shí),。

在統(tǒng)籌推進(jìn)整改上下功夫,。市委加強(qiáng)對(duì)區(qū)縣及市直部門(mén)的統(tǒng)籌，堅(jiān)持上下發(fā)力,、部門(mén)聯(lián)動(dòng),、一體貫通，建立巡視整改工作臺(tái)賬,、責(zé)任清單,，實(shí)行“周匯總、周提醒,、月通報(bào)”等機(jī)制,，市委主要領(lǐng)導(dǎo)多次到文旅,、交通、自規(guī)等相關(guān)單位開(kāi)展實(shí)地調(diào)度,，強(qiáng)化對(duì)市領(lǐng)導(dǎo),、市直單位以及相關(guān)整改專班的督促約束，進(jìn)一步壓實(shí)了各責(zé)任單位整改責(zé)任,。

聚焦發(fā)力,，重點(diǎn)突破，旅游國(guó)際市場(chǎng)越擴(kuò)越廣

市委不斷強(qiáng)化日常調(diào)度頻次和跟蹤督辦力度,，堅(jiān)持重點(diǎn)突破,，不斷提升巡視整改效果。

實(shí)行高頻調(diào)度,。市委采取提醒催辦,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)調(diào)研等方式，督促問(wèn)題整改牽頭市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位圍繞入境旅游發(fā)展提升目標(biāo),，重點(diǎn)抓好入境旅游接待,、境外旅游宣傳、國(guó)際人才引進(jìn),、境外旅行商合作等工作,。

調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力量。市委精準(zhǔn)掌握整改進(jìn)度情況和存在的難點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行提示交辦,，推動(dòng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)辦問(wèn)題、親自帶隊(duì)抓好問(wèn)題整改,。市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴新加坡,、日本、韓國(guó),、美國(guó),、澳大利亞等24個(gè)國(guó)家（地區(qū)）開(kāi)展交流推介30余次，成功舉辦首屆中國(guó)（張家界）文旅融合發(fā)展大會(huì),、國(guó)際康旅產(chǎn)業(yè)大會(huì),、湖南國(guó)際文化旅游節(jié)暨攜程集團(tuán)全球合作伙伴湖南（張家界）入境旅游大會(huì)。

創(chuàng)新整改機(jī)制,。結(jié)合實(shí)際，不斷健全巡視整改制度,，不斷提升整改成效,。市委實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)包保機(jī)制，強(qiáng)化重點(diǎn)問(wèn)題督辦化解,，推動(dòng)問(wèn)題整改措施創(chuàng)新,、思路創(chuàng)新,、快辦快結(jié)。在國(guó)際營(yíng)銷方面,，推動(dòng)出臺(tái)國(guó)際宣傳營(yíng)銷創(chuàng)新方案,，加大與臉書(shū)、推特,、Youtube,、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》海外版等新媒體和國(guó)際傳媒的合作，《張家界給外國(guó)游客“種草”》《韓國(guó)人扎堆,，“孝”到了張家界》等熱點(diǎn)新聞讓張家界在全網(wǎng)持續(xù)“出圈出彩”,。

督導(dǎo)定效，做細(xì)整改,，旅游金字招牌越擦越亮

市委始終注重“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合,，以巡視反饋問(wèn)題整改深入旅游行業(yè)治理，為打造放心旅游,、舒心旅游的世界一流旅游目的地聚集“新勢(shì)能”,。

做實(shí)“督導(dǎo)文章”。市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)巡視整改過(guò)程實(shí)行全程督辦,，對(duì)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí),、旅游國(guó)際營(yíng)銷、旅游環(huán)境等方面存在的突出問(wèn)題整改進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo),，采取實(shí)地走訪,、查閱資料、約談提醒等方式,，推動(dòng)有序整改,，開(kāi)展了旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，推動(dòng)文旅,、交通,、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等重點(diǎn)涉旅部門(mén)深化“鐵腕治旅”,，二次加價(jià),、追客趕客、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等“八大亂象”得到有效遏制,，游客投訴率較整治前環(huán)比下降70%,，“鐵腕治旅”經(jīng)驗(yàn)在全省推介，被文旅部評(píng)為“2023年全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)管理創(chuàng)新十佳案例”,。

做好“改革文章”,。市委堅(jiān)持舉一反三，圍繞制度漏洞、監(jiān)管盲區(qū),、治理短板,，從健全工作機(jī)制入手，不斷強(qiáng)化改革,。武陵源景區(qū)管理體制改革完成,，核心景區(qū)“一票制”、錯(cuò)峰分流措施實(shí)施,，運(yùn)營(yíng)管理效益大幅提升,，2023年進(jìn)山突破700萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高,，游客平均排隊(duì)不超過(guò)30分鐘,。加強(qiáng)旅游交通體系建設(shè)，開(kāi)通6條城景旅游客運(yùn)專線,，規(guī)范了民宿客棧利用自有車輛提供免費(fèi)接送服務(wù),。全面提升“智慧旅游”平臺(tái)的旅游服務(wù)、行業(yè)監(jiān)管,、統(tǒng)計(jì)分析,、指揮調(diào)度等功能，科技賦能“一屏管,、一機(jī)看,、一機(jī)游、一碼行”,，實(shí)現(xiàn)了旅游服務(wù)監(jiān)管一體化推進(jìn),。

做強(qiáng)“創(chuàng)新文章”。聚焦旅游接待服務(wù)短板問(wèn)題,，推動(dòng)實(shí)施旅游服務(wù)提升行動(dòng),，加快入境通關(guān)、消費(fèi)支付,、接待服務(wù)創(chuàng)新,，口岸出入境旅客通關(guān)時(shí)間縮減至每航班半小時(shí)以內(nèi)，出入境航班準(zhǔn)點(diǎn)率,、旅客滿意率明顯提升,；推出《張家界旅游匯兌地圖》，成為央行批準(zhǔn)的全國(guó)2個(gè)非省會(huì)優(yōu)化支付服務(wù)重點(diǎn)城市,，在全國(guó)率先試點(diǎn)入境游“匯錢(qián)包”服務(wù),，今年入境游客支付已達(dá)10.24萬(wàn)筆。