“你們每天都開展安全隱患排查嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題？”日前,，湖南省張家界市武陵源區(qū)紀委監(jiān)委督查組來到武陵源景區(qū)百龍?zhí)焯蓍_展日常監(jiān)督,，督促屬地監(jiān)管部門加強電梯運行日常巡檢、風險隱患排查,、制定應急預案等,，確保旅游特種設備安全運行。

隨著旅游旺季來臨,，武陵源區(qū)迎來游客潮,。該區(qū)紀委監(jiān)委整合“室組地”監(jiān)督力量，成立專項監(jiān)督檢查組,，靠前監(jiān)督,、跟進監(jiān)督，壓緊壓實相關職能部門責任,，推動扎實做好安全保障,、抓好環(huán)境衛(wèi)生、提升服務質量,?！拔逡弧奔倨谄陂g，該區(qū)紀檢監(jiān)察機關推動全區(qū)范圍內所有機關,、企事業(yè)單位停車場免費開放,，各景區(qū)門票站實行全員到崗提前開園，并建立“10分鐘景區(qū)應急救援救助圈”“旅游投訴30分鐘現(xiàn)場處置網(wǎng)格化管理”機制,，保障武陵源風景區(qū)安全高效運行,，提升游客旅游體驗。

督查組緊盯景區(qū)相關職能部門和工作人員漠視游客合理訴求,、履職不到位等行為,，通過實地走訪,、面對面詢問游客、了解投訴辦理情況等方式,，持續(xù)開展影響游客權益問題的專項監(jiān)督檢查,。

針對游客普遍關心的餐飲、住宿,、觀光等問題,，該區(qū)紀委監(jiān)委建立“紀檢監(jiān)察+職能部門”協(xié)作機制，推動公安,、市場監(jiān)管,、交通運輸?shù)嚷毮懿块T，緊盯景區(qū)景點,、賓館酒店,、民宿餐飲等場所，對強行二次收費,、非法營運,、追客趕客、惡性競爭等問題開展集中整治,，保障旅客“舒心游”“放心游”,。

此外，武陵源區(qū)紀委監(jiān)委緊盯涉旅部門“四風”問題,，深入開展作風效能鞏固年行動,，嚴肅查處景區(qū)服務管理中不作為、慢作為,、亂作為等紀律作風方面的突出問題,，持續(xù)用好投訴舉報監(jiān)督平臺。截至目前,，已開展涉旅領域專項監(jiān)督檢查12次,，發(fā)現(xiàn)并推動整改涉旅問題25個。