工作人員熱心為游客提供旅游咨詢講解

“整個旅游體驗非常好，不僅風景絕美，而且景區(qū)服務也非常熱忱周到,。”來自廣州的王女士如是說道,。為確保景區(qū)旅游秩序和管理服務平穩(wěn)有序，張管局金鞭溪景區(qū)管委會圍繞清正,、清心,、清潔、清麗的“四清”目標,，實行“八定”舉措,，全面推進“清廉景區(qū)”建設。

定人定片保秩序平穩(wěn),。管委會嚴格按照“一片一線一點一人”的標準,，結合三級網格化管理責任區(qū)域劃分，實行全員力量下沉一線到各景線,、景點,，按照“五員一體”服務要求，形成人人都是安全員,、宣傳員,、講解員、保潔員,、救助員的氛圍,，充分發(fā)揮網格化綜合管理服務作用，確保轄區(qū)旅游秩序平穩(wěn),。

定崗定責保工作質量,。管委會要求全體干部職工按照崗位職責任務高質量高標準完成相關工作，黨員義務咨詢臺、執(zhí)法中隊等窗口形象部門圍繞“寵游客”服務主題,，既要有常規(guī)動作又要形成工作亮點,，將近期管理局的重點工作安排和要求落實到接待工作中，體現(xiàn)景區(qū)服務新形象,、新面貌,。

定點定位保游覽環(huán)境。管委會對轄區(qū)內熱門景點,、環(huán)?？瓦\停車場、黃石寨索道下站和龍鳳庵片區(qū)等重要部位進行重點安排部署,，加大人員力量全天候執(zhí)勤,，實行全員信息共享及時疏散分流游客，維持排隊秩序,。全體保潔人員嚴格按照保潔責任圖劃分進行保潔，做到垃圾“你扔我撿”及時清理,，保障轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

定時定頻保巡查力量。除了各片區(qū)不間斷開展巡查外,，管委會還專門安排班子帶隊,，組織人員力量在人流量較為集中的時段以及早晨、夜間開展定時定頻巡查,，通過“晨潔+夜巡”監(jiān)督環(huán)衛(wèi)保潔質量,，確保“垃圾不過夜”,，護送游客出景區(qū),，全面履行“游客不出山，我們不下班”服務承諾,。

據了解,，“五一”期間金鞭溪景區(qū)管委會“清風驛站”共為游客提供旅游咨詢3210人次，發(fā)放旅游宣傳資料1210份,，開展應急救助6起,，均在10分鐘之內趕到現(xiàn)場并采取救助措施，以應急救助“加速度”守護游客安全零距離,，被游客廣泛稱贊為“超一流的景色,，超一流的服務”。