面對此次突如其來的疫情,，市紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)履行監(jiān)督首要職責(zé),，迅速成立督查組深入抗疫一線,，不分晝夜,、連續(xù)作戰(zhàn)，查問題,、堵漏洞,、補(bǔ)短板,，壓緊壓實(shí)各級各部門疫情防控責(zé)任,，推動(dòng)各項(xiàng)防控措施的落實(shí),，為精準(zhǔn)快速撲滅疫情提供了堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。在做好疫情防控監(jiān)督檢查工作的同時(shí),，紀(jì)檢監(jiān)察干部既當(dāng)“監(jiān)督員”又當(dāng)“服務(wù)員”，著力解決滯留游客的困難與訴求,，充分展現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察干部的擔(dān)當(dāng)作為,。
鏡頭一：化解聚集性矛盾
??督查組在酒店門口調(diào)度協(xié)調(diào)，及時(shí)疏散聚集游客
“不是說3天2檢陰性就可以離開,，你們憑什么不讓我出去,！”兩名拖著行李的年輕小伙大聲吼著，用力地推著酒店門口值守的工作人員,，企圖強(qiáng)行沖出酒店,。
10月8日中午，市紀(jì)委監(jiān)委崇文街道督查組在山水中天酒店督查時(shí),，發(fā)現(xiàn)酒店大廳聚集著至少百余人的人群,，他們情緒激動(dòng)地與門口值守人員推搡，現(xiàn)場十分混亂,。
督查組當(dāng)即過去了解情況,，原來他們是滯留游客，得知市疫情防控指揮部發(fā)布了滯留游客可以有序離張的通知,，他們返鄉(xiāng)心切,，一時(shí)間游客紛紛聚集在酒店大廳，場面一度失控。
督查組了解到,，截止10月8日上午,，該酒店共入住游客352人，如果此刻的聚集性行為處理不當(dāng),，任由矛盾升級,，將會大大加劇防控風(fēng)險(xiǎn)，后果不堪設(shè)想,。
督查組和酒店文旅工作專班當(dāng)即分成4個(gè)工作組分頭開展工作,，有的負(fù)責(zé)向永定區(qū)疫情防控指揮部、市文旅廣體局反饋情況,，有的負(fù)責(zé)向游客開展政策講解,、安撫情緒，有的負(fù)責(zé)對符合離張條件的做好登記,、協(xié)調(diào)放行,，還有的負(fù)責(zé)對不符合離張條件的游客勸回房間，各司其職,，在有條不紊的配合下,，現(xiàn)場很快得到穩(wěn)控。
“這下可把火滅了,！”看到混亂的場面得到控制,，督查組人員心里的石頭終于落下。督查組好事做到底,，還協(xié)商警車護(hù)送4名即將晚點(diǎn)的大學(xué)生到火車站,，大學(xué)生們向督查組連連感謝“點(diǎn)贊”，順利地踏上了返校路程,。
鏡頭二：小徐回家記
??督查組向小徐（左二）了解情況
“你好,，請問這里能做核酸檢測嗎？”
“不好意思,，今天本區(qū)域沒有安排核酸檢測,。”
“哎……”
10月9日,，獨(dú)自來張旅游的衡陽小伙小徐聽到貫坪安置區(qū)疫情防控工作人員的回復(fù),，長長地嘆了口氣。
這聲嘆息引起了市紀(jì)委監(jiān)委沙堤街道督查組的注意,，督查組隨即上前了解情況,。經(jīng)了解，小徐購買了第二天上午離張的高鐵票,，按照3天2檢的離張政策,，他必須今天內(nèi)完成第二次核酸檢測才符合離開要求,。由于檢測數(shù)量大，昨天剛組織過全域核酸檢測的貫坪安置區(qū)和所在社區(qū)衛(wèi)生院今天都不再組織檢測,，而可以進(jìn)行檢測的市人民醫(yī)院目前只為發(fā)熱病人提供采樣,。
完不成采樣，小徐就不能回家,。督查組立刻聯(lián)系市人民醫(yī)院,，懇請醫(yī)院增加離張游客核酸檢測點(diǎn)，醫(yī)院表示支持,。又擔(dān)心小徐出行不便,，督查組把他從貫坪安置區(qū)一路送到市人民醫(yī)院檢測點(diǎn)，在看到他順利采樣后才離開,。
晚上8點(diǎn)多,，還在冷風(fēng)中檢查工作的督查組人員還是放心不下小徐，便給他打了個(gè)電話詢問住宿情況,。由于疫情原因,，酒店不臨時(shí)接待客人，小徐準(zhǔn)備在高鐵站隨便找個(gè)小角落過夜,。督查人員聽后立刻聯(lián)系所在的高橋社區(qū)以及包保單位負(fù)責(zé)人,，請他們?yōu)樾⌒靺f(xié)調(diào)當(dāng)晚的住宿。
“我已經(jīng)住進(jìn)酒店了,，不知該怎么感謝你們好,！”第二天早上8點(diǎn)小徐又發(fā)來已安全上車的短信，督查組成員們在這個(gè)涼氣襲人的十月,，心頭匯聚了陣陣暖意,。
鏡頭三：拒收車費(fèi)的“師傅”
??督查組護(hù)送出行不便的游客
“師傅，太感謝您了,，要不是開車送我們，我們就要晚點(diǎn)了,，應(yīng)該付多少車費(fèi)給您,？”邵陽游客曾女士感激地對正在后備箱幫他們?nèi)⌒欣畹摹皫煾怠闭f到。
“不用付錢,，我們是市紀(jì)委監(jiān)委督查組人員,，幫助你們是我們應(yīng)該做的?！?/p>
“我還以為你們是疫情防控工作人員或志愿者吶,，沒想到督查組不僅督查還服務(wù)這么周到……”
10月9日13：30左右，市紀(jì)委監(jiān)委南莊坪街道督查組在駕車途經(jīng)大成山水酒店時(shí),，看見拖著行李箱,、背著旅行包的一行三人正焦急地在雨中攔車,。
督查組停車上前詢問，得知三人是邵陽隆回來張游客,，剛解除隔離就預(yù)定了14：00的高鐵返程,。眼看只有不到半小時(shí)就要發(fā)車了，督查組沒有絲毫猶豫,，主動(dòng)讓游客上車,，迅速把他們送至高鐵站。曾女士一行到站后堅(jiān)持要給督查組“車費(fèi)”,，便有了開頭那一幕,。
“你們來張家界旅游恰逢疫情，讓你們留了些遺憾,，我們很抱歉,，歡迎你們有機(jī)會再來張家界游玩，祝你們返程愉快,！”
“我們一定會再來的,，雖然這次旅途坎坷，但是張家界好人多,，幸好遇見了你們送我們一程”,，督查組人員和游客互道再見。
疫情下,，游客的一句“謝謝”和“辛苦了”,，就足以融化了所有的疲憊，讓人充滿斗志,。