“窗口展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，收獲群眾由衷贊譽(yù)”,。今年4月份,，張家界通盈建材有限公司負(fù)責(zé)人將一面“疫情無情人有情,、為企紓困解民憂”的錦旗送至武陵源區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。為進(jìn)一步優(yōu)化營商政務(wù)環(huán)境,，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“清廉大廳”建設(shè)為抓手,，深入推進(jìn)“放管服”和“一件事一次辦”改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和效能,。

該區(qū)政府服務(wù)中心進(jìn)一步深化“三集中三到位”改革,，嚴(yán)格規(guī)范行政審批行為，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦成”,，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“兩頭受理”“體外循環(huán)”等現(xiàn)象,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，區(qū)本級(jí)入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)共898項(xiàng),，共涉及25家單位,，另設(shè)社保、醫(yī)保,、稅務(wù),、公積金、交警,、交通六個(gè)政務(wù)服務(wù)分大廳,。進(jìn)一步推行告知承諾制，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,，編制公布告知承諾書,，全區(qū)實(shí)行告知承諾制的事項(xiàng)共38項(xiàng)，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步梳理行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的通知》,，持續(xù)推動(dòng)行政審批提速增效,，目前，全區(qū)中介服務(wù)事項(xiàng)共65項(xiàng),，入駐2家中介機(jī)構(gòu),。進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能建設(shè)，建立“紅黃牌”“好差評(píng)”預(yù)警催辦督辦和全程聯(lián)動(dòng)分級(jí)處理機(jī)制，利用全省行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng),，安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全區(qū)“紅黃牌”,、“好差評(píng)”情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有辦件和行政審批事項(xiàng)全方位全領(lǐng)域監(jiān)管,。進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè),，將“清廉大廳”建設(shè)專項(xiàng)檢查責(zé)任落實(shí)、工作作風(fēng),、違紀(jì)違法等三大重點(diǎn)內(nèi)容納入考核，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制,、一次性告知制和投訴問責(zé)制度，繼續(xù)抓好窗口作風(fēng)紀(jì)律整治,。

同時(shí),，圍繞“清廉大廳”建設(shè)，積極開辦自助服務(wù),、預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù),、幫辦代辦,、免費(fèi)復(fù)印、證照免費(fèi)郵遞7大特色服務(wù),，并分別在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,、政務(wù)服務(wù)分大廳和鄉(xiāng)（街道）便民服務(wù)大廳顯著位置張貼“清廉大廳”建設(shè)宣傳海報(bào)，擺放《推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)十條措施》宣傳展架,，設(shè)置“清廉大廳”投訴舉報(bào)箱,，全力營造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。截止目前,，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦理6649件,，辦結(jié)率100%，好評(píng)率100%,。