按照“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”的總體要求，2019年王家坪鎮(zhèn)深刻把握紀檢監(jiān)察工作職責和目標任務(wù),，為推進新時代紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展,，對初信初訪工作出實招,，制定了三項舉措,，半年來王家坪鎮(zhèn)無越級上訪、赴京非訪情況,，信訪態(tài)勢基本穩(wěn)定,。

　　一是確定干部包案的工作機制。初信初訪的辦理,，原則上由鎮(zhèn)紀委牽頭,，成立某信訪件辦理小組，行業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責,，聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo),、包村干部、村主干聯(lián)動,，落實工作要求和辦結(jié)時限,，集中力量破解難題，確保案結(jié)事了,。

　　二是確定以理服人與以情感人相結(jié)合的工作方式,。一方面調(diào)查小組要耐心聽清楚群眾的訴求，從群眾的傾訴中把事情的來龍去脈,、原因經(jīng)過搞明白,，讓群眾由衷地感到進對了門、找對了人,；另一方面必須以事實為依據(jù),，找準產(chǎn)生矛盾糾紛的癥結(jié)所在，分情況,、講規(guī)則,，既要曉之以理，更要動之以情,，讓群眾聽清楚,、想明白，消除來訪群眾的對立情緒,。

　　三是落實信訪責任追究制,。王家坪鎮(zhèn)建立了一套完善的責任追究機制，對工作拖沓,、作風不實,、解決矛盾不力的干部加大約談通報力度，對信訪量最大,、層次最多,、人數(shù)最多、影響最壞的村居負責人,、包村干部,、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)進行約談，嚴肅追究其信訪矛盾解決不力的責任,，切實形成一種“逆水行舟,、不進則退”的信訪工作氛圍，倒逼干部擔當作為,，把矛盾化解在最基層,。