我是紀委的新人，幾個月前通過遴選來到常德市紀委信訪室。我辦公桌對面坐著的是信訪室的副主任黎偉,。說起來我們的工作并不復(fù)雜,，處理群眾來信來訪，所以，我們的辦公室經(jīng)常會很熱鬧。

　　可不，記得我剛來的一天上午,，我們正處理著文件，眼瞅著10點多了,，我還多說了句“今天上午真安靜,。”話音剛落，樓道里就吵雜起來,，“得,，來人了。”

　　不錯,，正是來找我們的,。來人是位五六十歲的大叔，氣勢洶洶的,。還沒進門就在樓道里大聲的說,，“他們這是官官相護，你們市紀委要是不處理,，我就要上省紀委,、中央紀委去。”

　　黎主任眼見著這樣鬧影響別的單位同事工作,，便給我使了個眼色,，趕緊給大叔說，“老同志,，您消消氣,，進來說。”黎主任很機靈,，見大叔進了門,，便把門拉上了。我趕緊給大叔倒了一杯水遞上,。

　　大叔是桃花源風(fēng)景名勝管理局桃花源鎮(zhèn)的居民,，一大早從鄉(xiāng)下趕過來，看的出,，他確實很“沖”,，說著說著就往里沖,，不知道的人，還以為他要“干架”,。

　　大叔反映的問題是,，他懷疑他們村的村支書伙同他人套取國家農(nóng)機專項補貼18萬余元的問題。其實,，從交談中了解，這個案子桃花源風(fēng)景名勝區(qū)管理局紀委已經(jīng)處理了,，只是他覺得處理得不公,。也確實看得出，大叔來之前做足了功課,，在一張回復(fù)函復(fù)印件上,，用紅筆圈圈點點了不少記號。

　　我是新同志,，處理經(jīng)驗并不豐富,。所以，這天的接待主要是黎主任,，他給我使了個眼色,，讓我別走，坐在那里也聽聽,，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),。他很有耐心，說話不溫不火的,。后來,，他告訴我，接訪時,，無論對方有理無理,，一定要控制好自己的情緒，不能激化矛盾,。

　　黎主任邊跟大叔交談,，邊仔細閱讀大叔的信訪件，同時,，還電話聯(lián)系桃花源風(fēng)景名勝區(qū)管理局紀委了解詳情,。聽得出，大叔覺得在這件套取補貼的事情上,，村支書也有責(zé)任卻未得到處理,。

　　實際上，經(jīng)過了解后,，我們得知在整個套取案件中,，村支書出于讓農(nóng)民不花一分錢購買耕機的考慮,，收集了農(nóng)戶的信息，并未有從中獲利的主觀意思和實際結(jié)果,。所以,，桃花源風(fēng)景名勝區(qū)管理局紀委的處理是得當(dāng)?shù)摹?/p>

　　與大叔的談話更像是一場辯論賽，大叔提出疑問,，黎主任據(jù)理一一解答,。其中，大叔質(zhì)疑最強烈的處分意見上的農(nóng)機補貼數(shù)與大叔自己調(diào)查的數(shù)目不符的問題,。他發(fā)現(xiàn),，大叔的調(diào)查過程比調(diào)查結(jié)論還少。“這并非調(diào)查不細致,，而是調(diào)查可能有瑕疵,。更何況，在處分時所依據(jù)數(shù)目更多,，不更是沒有‘護短’的表現(xiàn)嗎?”

　　就這樣在你一言我一語中,，他倆聊了三個多小時，到最后,，大叔的心情也越來越平復(fù),，剛來時的那“沖”勁沒有了，臉上漸漸有笑意,。最后,，他終于站了起來，握著黎主任的手說,，“行,，你說的我服，處理的確實沒錯,，他們沒有護短,，我再不上訪了。”

　　抬頭看看時鐘,，已經(jīng)是中午一點多了,，我們午飯也過了……

　　下午，黎主任又專門給桃花源風(fēng)景名勝區(qū)管理局打了電話,，繼續(xù)了解了案情,，從他們那里知道，大叔真的服了,，安心的回家了……　(常德市紀委)